Derėtis, taip pat vadinama alkstantis, yra paplitęs daugelyje šalių, pavyzdžiui, daugumoje Azija, Lotynų Amerika ir Šiaurės Afrika. Kitose vietose jis paprastai gali būti naudojamas tik dideliems daiktams be fiksuotos kainos, pavyzdžiui, namui ar naudotam automobiliui pirkti. Tačiau derėtis galima beveik bet kuriame blusų turguje ar turistų parduotuvėje. Tokiose vietose jei nesiderėsite, būsite tikri, kad mokėsite daugiau nei reikia. Pardavėjai tikisi šiek tiek derėtis, todėl jų pradinė prašoma kaina yra žymiai didesnė, nei jie tikisi gauti, o tai savo ruožtu yra didesnė nei minimali, kurią jie galėtų priimti ir vis tiek gauti pelno.
Šis straipsnis yra apie kultūras, kuriose derybos yra įprastos. Kai kuriose kitose vietose gali būti įmanoma paprašyti nuolaidos, tačiau ten nominali kaina yra artima tai, ką mokėsite, ir jūsų pirmasis pasiūlymas turėtų būti pagrįstas, galbūt kaina, kurią tikitės gauti.
Visomis prasmėmis sunkiai derėkis ir stenkitės neapgauti, bet nesitikėk per daug. Esate svečias mėgėjas, besikėsinantis prieš profesionalą ant jo namų velėnos. Tiesiog laikytis savęs ir gauti priimtiną kainą bus pasiekimas; nesitiki pasiekti kažkokios stebuklingai mažos kainos. Prieš profesionalų boksininką beveik kiekvienas pagrįstai didžiuotųsi, kad tik paliktų žiedą ant kojų; viltis laimėti kovą būtų kvaila ir viltis surinkti nokdauną visiškai juokingą.
Nesinervink jei mokate šiek tiek daugiau, nei mokėtų vietinis; tai yra gana normalu daugelyje sričių. Net „apgauti“ vietiniame turguje, galbūt sumokėti 25 USD už tai, ką vietinis gyventojas galėtų nusipirkti už 10 USD, dažnai yra geriau nei pirkti kažkokioje pervertintoje oro uosto parduotuvėje. Paprastai tai bus pigiau, jei turėsite net pagrindinius derybinius įgūdžius, o pirkdami turguje pinigai pateks į vietos ekonomiką, o ne atiduosite juos kokiai nors didelei įmonei arba, kai kur, padėsite kreiviems pareigūnams susikurti kišenes.
Jei įmanoma, pabandykite pirkti tose vietose, kur yra daug pardavėjų, o konkurencija gali sumažinti kainas. Kaip pavyzdį iš Kinijos, vienas keliautojas praneša, kad vienintelėje žinomos vaizdingos vietos parduotuvėje rado gražių šilko skarelių, kurios kaina nukrito nuo ¥ 250 iki ¥ 100, ir manė, kad jam sekėsi pakankamai gerai. Po kelių dienų tas pačias skaras jis rado netoliese esančiame kelių pardavėjų komerciniame rajone su klausdamas kaina ¥ 80 ir nupirkta pusė dešimties po 55 ¥. Jis jautėsi šiek tiek kvailas, bet nejautė, kad buvo apiplėštas, nes grįžus namo tos skaros greičiausiai būtų kainavusios bent 350 ekvivalentų; net naivus turistas, mokantis 200 ¥, nėra apiplėšiamas.
Apsvarstykite savo prioritetus. Jei derėtės dėl šilko dirbinių, kurių kaina namuose kainuotų 200 USD, gali būti neverta jaudintis, ar Tailande mokate 20, ar 25 USD. Jei uždirbate gerus pinigus ir išleidžiate nemažą dalį jų kelionei, nėra prasmės sugaišti pusvalandį ir sutaupyti 5 USD; jūsų laikas yra vertas daugiau nei tai, ir jūs turite daug geresnių dalykų, susijusių su juo kelionės metu.
Taip pat atsižvelkite į pardavėjo situaciją. Kartais sumos, dėl kurių ginčijatės, yra tik piniginė keliautojui iš gana turtingos šalies, tačiau yra gana svarbi skurdesnės šalies žmogui, kuriam reikia pragyventi iš turizmo prekybos. Jums didelė suma gali būti didžiulė pardavėjui. Kai kuriais atvejais, pavyzdžiui, didelis pardavimas gali reikšti skirtumą visi šiais metais į mokyklą einančių pardavėjo vaikų ar tik berniukų.
Žr Pirkiniai straipsnis apie kai kurias alternatyvas, kurios gali padėti išvengti derybų.
Pagrindinė taktika
Raktas į gerą sandorį yra žinant tinkamą kainą. Jei žinote tinkamą kainą, galite tiesiog nurodyti savo kainą, pradėkite išeiti iš parduotuvės ir jūsų pasiūlymas paprastai bus priimtas. Pabandykite apytiksliai suprasti daikto vertę prieš tai tu pradedi glamžytis.
- Viešbučių ar oro uosto dovanų parduotuvėse paprastai yra (aukštos) fiksuotos kainos, kurios bent jau suteiks jums viršutinę ribą.
- Daugelyje šalių yra vyriausybės valdomos amatų parduotuvės, kuriose prekiaujama vietiniais produktais. Jie taip pat dažnai turi fiksuotas kainas, tačiau pagrįstesnes, kurios suteikia naudingesnę ribą. Jie taip pat paprastai turi priimtiną kokybę, todėl daugeliui keliautojų, kurie juos perka, yra protinga alternatyva prekiauti kitur.
- Apsipirkite, ypač daiktų, kuriuos galima įsigyti iš kelių pardavėjų turistinėse vietovėse.
- Paklauskite kitų keliautojų, ką jie sumokėjo už panašias prekes, ir pabandykite susitarti geriau.
- Jei perkate keletą panašių daiktų, kiekvieną kartą pabandykite susitarti geriau.
- Jei galite, paklauskite patikimo vietinio gyventojo, koks kainų diapazonas yra tinkamas.
- Jei įmanoma, pabandykite sužinoti, ką moka vietiniai gyventojai, ir atsisakykite mokėti daugiau. Galite žiūrėti arba paprašyti ko nors, kai jie įsigys. Stenkitės nebūti akivaizdus; kai kuriose pasaulio vietose vietiniai gyventojai atidės pirkimus, kad pardavėjas galėtų iš jūsų, kaip pašalinio asmens, gauti papildomą pelną.
Neleiskite nežinomiems vietos gyventojams „padėti“, derantis arba ieškant to, ko jums reikia; labai tikėtina, kad sumokėsite papildomai Komisija. Daug kur tai apima turizmo gidai ir taksi ar rikšos vairuotojai; kai kurios parduotuvės moka didelius komisinius už klientų pritraukimą, tos parduotuvės paprastai yra per brangios, o kai kurie vadovai ar vairuotojai nuveš jus tik į tokias parduotuves. Norėdami gauti geras kainas, turite apsipirkti be vadovo ir geriausia pėsčiomis.
Tai gali padėti, jei galite pakoreguoti pardavėjo lūkesčius. Jei jis mano, kad esate turtingas, kaina gali pakilti. Norėdami gauti geresnę kainą, pasakykite jam, kad esate kuprinė su mažu biudžetu, studentas, anglų kalbos mokytojas, turintis mažą vietinį atlyginimą ar dar daugiau. Jūs tikrai negalite sau leisti to, ką jis parduoda, bet jums tai labai patinka; ar jis gali ką nors padaryti, kad tai būtų įmanoma? Tai darydamas stenkis neatrodyti turtingas; „Rolex“ ant riešo ir 2000 USD vertės fotoaparatas ant kaklo tikrai nepadės.
Būk stiprus. Neleisk jiems prieiti, kad ir kaip stipriai jie stumtųsi. Jums gali būti pasiūlyta arbata, kava, užkandžiai ir kt. Jūs galite juos priimti ir tai nereiškia, kad turite ką nors pirkti, nors vėliau galite būti „suklupęs“. Jūs turite tik vieną įsipareigojimą; pirkti, kai sutarta dėl kainos. Kol nepateiksite pasiūlymo, kurį sutiks pardavėjas, arba atvirkščiai, jūs neturite jokių įsipareigojimų, išskyrus bendrą mandagumą.
Faktinių derybų metu:
- Būkite mandagūs ir draugiški (bet tvirtai) jūsų derybose. Jei pardavėjas jums patiks asmeniškai, beveik visada gausite geresnį pasiūlymą.
- Kaip pardavėjai dažnai pradeda nuo absurdiškai aukštų kainų, daugeliu atvejų turėtumėte pradėti nuo mažas pradinis pasiūlymas. Pavyzdžiui, jei manote, kad daikto vertė yra maždaug 100 USD, o jis paprašo 500 USD, pasiūlykite 20 USD. Tai suteikia jums derybų kambarį. Apskritai jūsų pirmasis pasiūlymas visada turėtų būti gerokai žemiau to, ką tikiesi sumokėti. Nepersistenkite už tai: siūlydami dolerį už daiktą, kurio vertė yra 500 USD, eikvojamas visų laikas ir pardavėjui nurodoma, kad toliau kalbėtis su jumis greičiausiai nebus verta.
- Pabandyk judėti po truputį. Pavyzdžiui, jei manote, kad 500 USD gali būti teisinga kaina, pardavėjas prašo 1000 USD, jūs siūlote 200 USD, o jis skaičiuoja 800 USD, atsispirkite pagundai greitai pereiti prie sandorio, siūlydamas 400 USD. Pasiūlykite 250 USD, o tai rodo, kad esate pasirengęs derėtis, tačiau darote spaudimą, jei jis nori daugiau susitarti.
- Vėliau naudokite dar mažesnius žingsnius; jei manote, kad 500 USD gali būti teisinga, paskutinis jūsų pasiūlymas buvo 400 USD, o jis sako, kad 600 USD, neperšokite iki 500 USD ar net 450 USD. Arba pasakykite jam, kad 400 USD yra geriausia, ką galite padaryti, arba pasiūlykite ką nors panašaus į 410 USD arba 420 USD.
- Dažna taktika yra atsisveikinti su pardavėju ir pradėk eiti. Eidami dažniausiai sulauksite bent dviejų pasiūlymų, kurių kiekvienas bus mažesnis nei ankstesnis. Arba pardavėjas gali paklausti „Kiek jūs to norite?“ (arba atitinkami žodžiai), kuris pripažįsta faktą, kad jie supranta, jog potencialus išpardavimas eina pro duris. Kai kuriose kultūrose taip pat įprasta, kad pardavėjas eina, jei kaina yra per maža. Tai įvyksta kuo arčiau pelno ribos, bet būkite tvirtas, pardavėjas grįš per kelias minutes ir bandys daugiau derėtis (Pvz .: Gana paplūdimio pardavėjas).
- Jūs tikrai turėtumėte eikite nuo blogų pasiūlymų, ypač turistų prekėms, kuriose yra daug pardavėjų. Jei kas nors prašo 150 USD už daiktą, kurio vertė maždaug 10 USD, net nebandykite derėtis; tiesiog ieškok kito pardavėjo.
Kai kuriuose vadovuose ir straipsniuose siūloma, kad net neįsivaizduodami, kokia gali būti teisinga kaina, turėtumėte pasiūlyti fiksuotą procentą (pusę, trečdalį, ketvirtį ...) nuo pirmosios parduotuvės savininko kainos. Deja, apskritai tai neveikia: daugelis parduotuvių savininkų puikiai žino šią taktiką ir todėl pirmiausia pasiūlys visiškai juokingą kainą, kuri gali būti dešimtimis ar šimtais kartų didesnė už tikrąją vertę, kurią tada jie bus labiau nei pasiryžę derėtis iki „pusės“.
Jei jauti, kad tu turi turėkite bendrą taisyklę, pagal kurią tose situacijose turėtumėte vadovautis, atminkite, kad turistinėse vietovėse gana įprasta, kad vidutiniškai kvalifikuotas derybininkas sumoka mažiau nei ketvirtadalį pradinės prašomos kainos, o aštuntoji nėra negirdėta. Pradėkite žemiau to, ką tikitės sumokėti, todėl pirmasis jūsų pasiūlymas turėtų būti maždaug dešimtoji prašomos kainos. Jei tikrai norite tiesiog susitarti su derybomis ir neprieštaraujate, kad mokate daugiau nei tikimybė, kad tai įvykdytumėte, galite pakilti iki penktadalio.
Pažangesni metodai
Kai kurios derybų technikos reikalauja daugiau pastangų ar planavimo, arba tiesiog daugiau nervų ar daugiau praktikos:
Kuo daugiau tu žinoti apie prekes, geresnis. Pvz., Galite nusipirkti pigių keramikos dirbinių bet kuriame Žemės blusų turguje, neturėdami jokios patirties, tačiau jei planuojate kelionę, norite išleisti didelę sumą puikiam porcelianui parsinešti namo ir nesate ekspertas, tuomet turėtumėte prieš apsipirkdami perskaitykite keletą knygų šia tema ir apsilankykite muziejuose (netoli namų ar paskirties vietoje). „Wikipedia“ straipsniai šia tema gali būti puikus atspirties taškas.
- Jei suprantate prekes, dažnai verta mokėti už kokybę. Pavyzdžiui, 200 dolerių batų pora - meistriškai pagaminta iš dailios odos ir, tikėtina, tarnaus metų metus - gali būti daug geresnė už 20 USD kainuojančią porą, kuri gali subyrėti per kelias savaites.
- Jei gerai nesuprantate prekių, venkite brangių daiktų. Ką tik pateiktame pavyzdyje rizika yra ta, kad galite sumokėti 200 USD už aulinius batus, kurių pirkimas nebūtų geras, jei kainuoja 20 USD.
- Kuo brangesnis daiktas, tuo svarbiau; yra klastotės įvairiausių brangių daiktų, pradedant Stradivarijaus smuikais ir baigiant „Nikon“ objektyvais, bei šiuolaikiškos daugelio brangių antikvarinių daiktų kopijos. Replikos gali būti geras pirkimas už tinkamą kainą, bet ne originalo kaina.
Tas pats patarimas galioja ir daiktams, kurių tipai ar rūšys yra labai skirtingos. Puikus kilimas ar aukščiausios klasės vynas gali būti geras pirkimas net už didelę kainą, o pigus - vertas, net jei jo kokybė yra palyginti žema. Tačiau jei nesuprantate skirtumų, turėtumėte apsvarstyti tik pigesnius.
Kuo daugiau tu žinoti apie šalį tu esi, tuo geriau. Galbūt negausite kainos, kurią mokėtų vietinis gyventojas, tačiau esate beveik tikri, kad ir jums labiau patiks jūsų apsipirkimas, kaip neišmanantis užsienietis, ir norėdami gauti geresnę kainą. Tiksliau:
Skaičiuok juos 0–9 įvairiais scenarijais:
|
- Jei esate šalyje, kurioje nenaudojami vakarietiški skaitmenys, sužinokite vietiniai numeriai. Tai sutaupys daug laiko ir pinigų, kai derėsite dėl viešbučio kambario, o priešais jus yra kainoraštis. Jūs vis tiek turėtumėte derėtis, bet tai suteikia jums atspirties tašką. Kartais gali būti naudinga turėti popieriaus lapą ir rašiklį ar skaičiuoklę, kad būtų rodoma jūsų siūloma kaina.
- Dar geriau, sužinokite kai kuriuos iš vietos kalba. Net ir mokėjimas skaičiuoti vietine kalba gali sulaukti tam tikros pagarbos ir geresnės kainos. Jei galite, laikykitės vietinės kalbos, net jei pardavėjas naudoja anglų ar jūsų kalbą. Kai kurie pardavėjai tiesiai sako, kad jie siūlo geresnius pasiūlymus, jei kalbate vietine kalba, o kalbėdami pakankamai vietos kalba, galite suprasti, ką pardavėjas sako savo kolegoms ar kitiems klientams.
- Ištirkite vietiniai prietarai (žr. žinomus šalių straipsnių skyrius „Pirkite“) ir, jei įmanoma, naudokite juos. Kai kuriose šalyse manoma, kad pirmas dienos ar naujųjų metų sandoris parodo, kaip prekybininkui seksis likusi diena ar metai. Jei pardavėjas tuo tiki, jis ar ji tikrai nenori pralaimėti šio pardavimo, todėl buvimas tinkamu laiku gali būti jums naudingas.
Kai kurioms taktikoms reikia šiek tiek vaidybos įgūdžių. Tai gali būti net verta iš anksto praktikuoti.
- Jei esate du ar daugiau jūsų, galite vaškas teatralizuotas. Jis nori daikto, bet ji laiko piniginės virveles ir nemokės kainos, arba atvirkščiai. Arba - galbūt kai kurioms poroms lengva elgtis - ji nori tęsti apsipirkimą, tačiau jis nuobodžiauja ir tiesiog nori išeiti. Apsvarstykite „gero policininko / blogo policininko“ taktiką iš šimto filmų.
- Kaip to variantas, etniškai mišrios grupės kartais gali paversti bendrą gido komisija jų naudai. Apsvarstykite britų vyrą ir žmoną kiną, kurie kartu vingiuoja apie Kinijos rinką. Ką ji turėtų daryti, kai pardavėja daro prielaidą, kad yra turistinė gidė, ir pasiūlo jai komisiją vertėjauti ir kaip bendrininkę apgauti užsienietę? Geriausias būdas gali būti sutikti, nustebinti pardavėją sunkiai derantis ir vėliau surinkti komisinius, kad išlaidos būtų dar mažesnės. Apsvarstykite „dvigubo agento“, apgaunančio vieną darbdavį kito interesais, taktiką.
- Jei derėtės dėl kažko unikalaus ar brangaus, pavyzdžiui, gero kilimo, nerodykite per didelio susidomėjimo prekės, kurios iš tikrųjų norite, arba pardavėjas žinos, kad tai vienintelis jūsų pasirinkimas ir atitinkama kaina. Neskubėkite ir naršykite kitus daiktus. Apsvarstykite moters „sunkiai gaunamos žaidimo“ taktiką, kurią ji gali atlikti net su vyru, kurį ji iš tikrųjų laiko patrauklia.
- Kaip to variantą, patikinkite pardavėją nėra skubėjimo. Paskatinkite jį sudaryti sutartį su kitu klientu, kol naršote, arba pasakykite, kad šiandien neplanuojate pirkti; tiesiog apžiūrėsite kelias parduotuves ir grįšite kitą savaitę iš tikrųjų pirkti. Tai daro didesnį spaudimą, jei jis nori parduoti šiandien arba nori parduoti jums prieš apsilankant pas jo konkurentus.
- Kai kuriais atvejais galite pasakyti pardavėjui, kurį norite įsigyti, bet tai neteisėta. Prekybai dramblio kaulu ir nykstančių rūšių produktais yra griežtos tarptautinės taisyklės, todėl daugelis tautų riboja antikvarinių daiktų eksportą; pavyzdžiui Kinija draudžia eksportuoti bet ką senesnį nei 1911 m. Jei pardavėjas pripažįsta, kad „dramblio kaulas“ yra netikras arba brangi „Tang dinastijos“ vaza iš tikrųjų yra moderni reprodukcija, tą informaciją galite naudoti tolesnėse derybose. Jei ne, galite dejuoti apie teisinę riziką, stengdamiesi sumažinti kainą.
Jei pardavėjas prašoma kaina yra absurdiškai didelė, jokiu būdu juokiasi ar kažkaip rodo nuostabą. Geriausia, jei vietine kalba paklauskite, ar jis pamišęs, ar juokauja. Tai nėra laikoma nemandagu, jei sakydami šypsotės, o pardavėjui tai rodo, kad žinote tikrąją prekės vertę, net jei to nesate.
Derėkitės atsakingai
Derėdamiesi darykite tai atsakingai.
Net kultūrose, kuriose prekyba yra norma, daugeliui prekių yra nustatytos kainos. Pavyzdžiui, maisto prekių ir alkoholio kainos paprastai yra fiksuotos. Nesikuklinkite pirkdami pvz. autobuso bilietai; pasitikrinkite kainoraštį autobusų terminale arba paprašykite kitų eilėje esančių keleivių arba pažvelkite per priešais esančio petį, kad pamatytumėte, ką moka vietiniai gyventojai. Painūs tos pačios kategorijos daiktai gali turėti fiksuotą kainą vienoje vietoje ir būti apyvartiniai kitoje vietoje - kartais toje pačioje šalyje. Taksi kaina viduje Estelí turės fiksuotą kainą. Jei norite įeiti į kabiną Managva galite lipti ir prieš lipdami į laivą turite susitarti dėl kainos.
Pasirinkite savo kovas. Bet kokiu atveju derėkitės perkant kilimą iš prašmatnaus turgaus parduotuvės. Bet jei butelis vandens yra per brangus, nusipirk jį kur nors kitur.
Neatsitrauk. Jei pateiksite pasiūlymą, laikykite save įsipareigojusiu pirkti, jei pardavėjas sutinka su ta kaina. Nešvaistykite savo laiko ar pardavėjo laiko derėdamiesi, jei neketinate pirkti. Net juokingai pateiktas pasiūlymas sukuria įsipareigojimą. Eidamas pro šalį pardavėjas mojuoja ne daugiau kaip 200 svarų vertės kardu ir paprašo 800. Juokiesi, sakai „gal 100“ ir eini toliau. Jei jis paskambins jums šaukdamas „Gerai“, duokite jam 100 ir paimkite kardą.
Neleisk kitam asmeniui „pamesti veido“. Dažnai sakoma, kad „dėl visko galima derėtis“, bet taip nėra. Dėl veido praradimo niekada negalima derėtis. Žinokite, kad asmuo, su kuriuo bendraujate, turi šeimą ir pareigas. Jūs bandote rasti sutartą poziciją.
Virš visko, nežiūrėk į tai per daug rimtai; turi humoro jausmą ir žino, kada priimti pasiūlymą. Prisiminti, kad pardavėjai paprastai nėra pikti aferistai bandymas apgauti žmones iš sunkiai uždirbtų pinigų; jie dažnai yra tik verslo žmonės, dirbantys išlaikydami savo šeimas.
Derybos kaip problema žaidimo teorijoje
Žaidimų teorija yra matematinių metodų grupė, kuri gali būti naudojama analizuojant beveik bet kokią žmonių sąveiką, ne tik dalykus, kurie iš tikrųjų yra žaidimai. Jis turi gana platų taikymo spektrą tiek psichologijoje, tiek ekonomikoje. Visų pirma, tai gali būti taikoma beveik visose situacijose, susijusiose su derybomis ar derybomis, ir taip buvo; iš tikrųjų yra visa teorijos šaka, susijusi su „derybiniais žaidimais“.
Atsakomybės apribojimas Rašytojas čia nėra teorijos ekspertas, tik brukalas. Taip pat, kaip ir taikant bet kokią teoriją praktinėms problemoms, yra tam tikra rizika pernelyg supaprastinti arba ignoruoti problemos aspektus, kurių modelis neapima, nors dažnai yra ir tam tikra tikimybė, kad teorija pasiūlys naudingų būdų pažvelgti į problemą. problema. |
Pagrindinė teorijos dalis yra skirtumas tarp skirtingų žaidimo klasių:
- A nulinės sumos žaidimas, bendra nagrinėjama vertė nesikeičia:
- Penki pokerio žaidėjai, kurie kiekvienas atneša po 1000 USD. Kai kurie žaidėjai gali turėti pelno, o kiti - nuostolį, tačiau suma viso pelno ir nuostolių yra visada nulis. Kad ir kaip eitų žaidimas, pabaigoje vis tiek liks 5000 USD.
- Šachmatai - 1 taškas už pergalę, nulis - pralaimėjimas ir pusė - lygiosios. Bendras rezultatas visada lygus žaidimų skaičiui, kad ir kas nutiktų lentoje.
- A ne nulinės sumos žaidimas, bendra susijusi vertė pasikeičia:
- gera santuoka gali būti puikus dalykas abiem partneriams („laimi visi“)
- bloga santuoka gali padaryti abu partnerius nepaprastai apgailėtinus
- kai kurie verslo sandoriai yra naudingi abiem įmonėms
- kai kurie karai kenkia abiem tautoms, tačiau nesukelia jokio pastebimo teigiamo poveikio („prarasti-prarasti“?
- A mišrus žaidimas turi ir nulinės sumos, ir ne nulinės sumos komponentus:
- Šachmatų balas yra lygus nuliui, tačiau kitos situacijos dalys nėra lygios nuliui; abiem žaidėjams gali būti mokama už varžybas, o abu gali būti išsekę po rungtynių.
- Bokso varžybų rezultatas yra lygus nuliui, tačiau abu kovotojai gali būti sužeisti.
Derybos yra mišrus žaidimas.
- Jei mokate už daiktą 70 USD, o ne 50 USD, pardavėjas gauna 20 USD daugiau, o jūs turite 20 USD mažiau kišenėje; tai aiškiai nulis.
- Apskritai, tikslas yra pasiekti abiem žaidėjams naudingą sandorį; pardavėjas gauna išpardavimą, o jūs - daiktą. Tai yra klasikinis laimėjimas-laimėjimas rezultatas, aiškiai nulis-nulis.
Du tikslai iš esmės yra prieštaringi; norint pasiekti sandorį, pirkėjui gali tekti mokėti daugiau arba pardavėjui sutikti mažiau. Kartais konfliktas nesuderinamas be didelių vieno žaidėjo aukų. Tokiose situacijose geriausias sprendimas yra nueiti. Jūs neturėtumėte norėti tokios aukos patys ir negalite to tikėtis iš pardavėjo.
Kovojant, jūsų tikslas nėra „laimėti“ arba tiesiog gauti kuo mažesnę kainą, arba pašalinti pardavėjo pelną, bet rasti abiem pusėms patenkinama kaina.